Política de Privacidade

1. Quem somos

O Soulmates é operado pela Inner Soluções. Somos o controlador dos dados pessoais tratados na plataforma, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Da sua conta: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro). Se você paga por um plano, também coletamos seu CPF — exigido pelo nosso parceiro de pagamentos (Asaas) pra emitir a cobrança.

Do casamento: nomes do casal, data do casamento, data do noivado, cidade.

De convidados: nome, e telefone/e-mail quando informados por você — são dados de terceiros que você mesmo cadastra; tratamos como dado sensível de terceiro (ver seção 6).

De pagamento: não armazenamos número de cartão nem dados sensíveis de pagamento — isso fica inteiramente com o parceiro de pagamentos (Asaas).

Técnicos: um cookie de sessão (necessário pra manter você logado) e registros de auditoria de ações dentro de um casamento (quem fez o quê, quando — visível só pro casal daquele casamento).

3. Como usamos os dados

Usamos seus dados pra: operar a plataforma (autenticação, exibir seu casamento, calcular orçamento/caixa), processar pagamento de assinatura, confirmar seu e-mail e recuperar sua senha quando solicitado, e manter um histórico de auditoria dentro de cada casamento (ex.: quem marcou uma parcela como paga).

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos o mínimo necessário com o parceiro de pagamentos (Asaas), pra emitir e processar a cobrança da assinatura. Não vendemos nem alugamos seus dados pra terceiros. Só compartilhamos dados com autoridades se formos legalmente obrigados.

5. Cookies

Usamos um único cookie essencial, de sessão — guarda o token que mantém você logado. Não usamos cookies de rastreamento ou publicidade.

6. Dados de convidados (terceiros)

Nome, telefone e e-mail de convidados são inseridos por você, não pelo próprio convidado. Ao remover um convidado da sua lista, o registro é excluído de verdade do nosso banco (não fica arquivado nem em backup de retenção longa) — é uma exclusão definitiva, não um "arquivar".

7. Segurança

Senhas são armazenadas com hash (nunca em texto puro). Conexões com a plataforma usam HTTPS. Acesso a um casamento é restrito a quem é membro dele (casal + assessores convidados), com permissão granular por módulo.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão dos seus dados pessoais (encerramento de conta);
• Portabilidade dos seus dados pra outro fornecedor;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.

Pra exercer qualquer um desses direitos, escreva pra privacidade@soulmates.com.br.

9. Retenção de dados

Mantemos os dados da sua conta e do seu casamento enquanto a conta estiver ativa. Ao encerrar a conta, excluímos os dados pessoais, exceto o que formos legalmente obrigados a manter (ex.: registros fiscais de cobrança).

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro do próprio app.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou tratamento de dados: privacidade@soulmates.com.br. Veja também os Termos de Uso.