Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou usar o Soulmates de qualquer forma, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concorda com algum ponto, não use o serviço.

2. O que é o Soulmates

O Soulmates é uma plataforma de organização de casamento: orçamento e itens contratados (financeiro), reserva financeira e aportes (caixa), lista de convidados, mural de recados e gestão de acessos entre o casal e assessores(as) de casamento convidados. Algumas funcionalidades são pagas, por assinatura (ver seção 4).

3. Cadastro e conta

Existem dois tipos de conta: conta do casal (dona de um casamento) e conta de assessor(a) (pode acompanhar vários casamentos, mediante convite do casal). Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por tudo que acontece na sua conta. Avise a gente se suspeitar de uso não autorizado.

É preciso confirmar o e-mail (código de 6 dígitos) antes de usar o restante da plataforma. Contas de assessor que informam CPF pra emitir cobrança real são responsáveis pela veracidade desse dado.

4. Planos e pagamento

O casamento é criado com um plano — Mensal, Semestral ou Anual — cobrado como assinatura recorrente através do nosso parceiro de pagamentos (Asaas). O Soulmates não armazena dados de cartão de crédito; isso é processado inteiramente pelo parceiro de pagamentos.

A assinatura renova automaticamente ao fim de cada ciclo, salvo cancelamento prévio. Ao cancelar, o acesso continua disponível até o fim do período já pago — não há cobrança do ciclo seguinte, mas também não há reembolso proporcional do período em curso. Você pode trocar de plano ou cancelar a qualquer momento pela própria tela de "Assinatura" dentro do app.

5. Conteúdo inserido por você

Nomes, contatos e outros dados de convidados que você cadastra são de sua responsabilidade — você declara ter base legal e, quando aplicável, consentimento para tratar esses dados na plataforma. O Soulmates trata dados de convidado como dado de terceiro sensível: ao excluir um convidado, o registro é apagado de verdade (sem manter cópia), conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

6. Uso aceitável

Não é permitido: tentar acessar contas ou casamentos que não são seus; usar a plataforma pra fins ilegais; tentar burlar limites técnicos (ex.: geração automatizada de códigos de indicação, tentativas de acesso depois de assinatura cancelada); ou revender acesso à plataforma sem autorização.

7. Propriedade intelectual

A marca Soulmates, o design e o código da plataforma pertencem à Inner Soluções. Os dados que você insere (orçamento, convidados, mural) continuam seus — usamos apenas para operar o serviço pra você.

8. Encerramento de conta

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com aviso prévio quando possível.

9. Limitação de responsabilidade

O Soulmates é fornecido "como está". Fazemos o possível pra manter o serviço disponível e os dados seguros, mas não garantimos operação ininterrupta. Não somos responsáveis por decisões financeiras ou de planejamento tomadas com base nos dados inseridos por você na plataforma.

10. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos de tempos em tempos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro do próprio app. O uso continuado depois de uma atualização vale como aceite dos novos termos.

11. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do usuário, salvo disposição legal em contrário.

12. Contato

Dúvidas sobre estes termos: privacidade@soulmates.com.br.